常見問題解答

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必須註冊會員嗎?

請放心,您無需註冊為會員即可下訂單。

如何更改我的地址、電子郵件地址、密碼等?

登錄后,您可以在我的頁面上的「位址」和「帳戶資訊」中更改您的帳戶。

我可以在實體店看到產品嗎?

根據產品的不同,它可能被倉儲。 當您來商店時,最好提前與我們聯繫。

你們向所有國家/地區提供國際運輸服務嗎?

我們可能無法將商品配送至某些國家或地區。 感謝您的理解。

我沒有收到 Rinrinkaku Bookstore 的電子郵件。

如果您沒有收到電子郵件,則可能有多種原因。

  • 根據電子郵件軟體或防病毒軟體的設置,您的電子郵件將分類到垃圾郵件資料夾中。
  • 通過「域特定接收」和「拒絕來自 PC 的郵件」等設置阻止電子郵件
  • 您的郵箱已超負荷
  • 由於伺服器狀況,接收電子郵件會延遲
  • 註冊的電子郵件地址有錯誤。

請檢查您的設置,以便您可以接收來自我們商店的電子郵件 (kosho@rinrokaku.co.jp)。
如果您在確認上述內容后沒有收到電子郵件,請使用諮詢表與我們聯繫。

我可以退貨嗎?

作為一般規則,由於客戶的方便,我們不接受退貨。
感謝您的理解。
如果有任何產品描述中未描述的缺點,我們將與您協商。
請在商品到達后的一周內與我們聯繫。

可以自費購買嗎?

我們接受來自大學等教育機構和圖書館、博物館等文化設施的公費訂單。
請告訴我們您需要哪些檔。

關於購買

報價需要付費嗎?

估價是免費的。 請隨時與我們聯繫。

所有的舊書都積滿了灰塵,我可以買嗎?

並非所有的舊書都有購買價格,但一些江戶時代的書籍和版畫、明治~昭和初期的老照片和原始資料等,是稀有且有價值的。 我們將根據當前市場價值進行適當的評估。

既然是親戚的收藏,我就無法解釋細節了。

據你所知,這很好。 您所要做的就是打電話給我們,向我們提問並回答它。
或者,請拍下書架上的書的照片,並使用購買表格將其發送給我們。 這將使您對收藏的內容和數量有一個粗略的瞭解。

大型圖書館藏書量大,能應付得了嗎?

沒有問題。 我們會提前詢問您的總金額和內容。 我們將相應地準備卡車和工作人員。

出差前收拾東西好嗎?

沒有必要這樣做。「裝箱」和「用繩子綁紮」等工作將在本店完成。 我們將按原樣對其進行評估,將其存放在書櫃或倉庫中。

有沒有你買不到的書?

有些書籍無法以當前市場價格定價。 例如,舊的百科全書、文學選集、索引、期刊等。 這也適用於狀況極差的書籍。 但是,如果還有其他可以購買的書籍,我們會評估整本書,如果根據諮詢在成本方面沒有問題,我們會一起拿走。

如果我用快遞寄出,不會被退回嗎?

如果無法就購買價格達成一致,將以貨到付款的方式退回。 感謝您的理解。

這是我第一次,所以我擔心很多事情,但…….

通過諮詢表、電話或傳真與我們聯繫,如果您有任何疑慮,請隨時與我們聯繫。