常见问题

我必须注册成为会员吗？

无需注册成为会员即可订购。

如何更改地址、电子邮件地址或密码？

登录后，您可以在 “我的页面“的 “地址 “和 “账户信息 “下进行更改。

我能在实体店看到产品吗？

某些产品可能存放在仓库中。建议您提前联系商店，以确保有货。

你们是否向所有国家运送国际货物？

请注意，某些国家和地区可能无法运送货物。请提前了解。

我没有收到来自 Rimrangkaku 书店的任何电子邮件。

我可以退货吗？

原则上不接受因客户原因的退货。
请提前注意。
如果有任何产品描述中未提及的故障，我们很乐意与您讨论。
请在收到货物一周内联系我们。

能否使用公共资金购买产品？

我们接受来自大学和其他教育机构、图书馆、博物馆和其他文化机构的公共资金订单。
请告知我们您需要的文件。

估价是否收费？

报价免费。请随时与我们联系。

我有很多尘封的旧书，还能买吗？

并非所有古籍都有购买价格，但一些江户时代的书籍和版画以及明治和昭和初期的老照片和原始文件尤为稀有和珍贵。我们将根据目前的市场价值进行适当估价。

由于这本书是一位亲戚的藏品，因此无法详细介绍其内容。

您可以根据自己的理解提出问题。只需给我们打电话，我们会问您一些问题，您可以回答。
或者，您也可以拍摄书架上书籍的照片，并使用购买表格发送给我们。这样我们就能大致了解您藏书的内容和数量。

我有一大堆书，你能应付吗？

没问题。我们会提前向您询问总量和内容。我们将为您准备相应的卡车和工作人员。

我是否应该在旅行前打包或以其他方式整理这些物品？

这不是必须的。我们会为您装箱和穿线。我们将对书架上或仓库中的图书进行原状评估。

有哪些书籍无法购买？

有些图书不按当前市场价格定价。例如旧百科全书、文学全集、索引和论文期刊。状况极差的图书也属于此类。不过，如果有其他图书可以购买，我们会对图书进行整体评估，经协商后，如果在成本中立的范围内，我们会将图书一并收回。

如果我用快递寄送，是否不会被退回？

如果无法就购买价格达成一致，将以货到付款的方式寄回物品。请耐心等待。

由于这是我的第一次，我担心很多事情。……

请通过我们的联系表、电话或传真与我们联系，如有任何疑问，请随时与我们讨论。